Chính Sách Bảo Mật
Của 77ball

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa cho người dùng Việt Nam, 77ball thu thập một số loại dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho mục đích vận hành hợp pháp.

Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Dữ liệu cá nhân mà 77ball thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và rõ ràng sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game tại 77ball.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ xác minh tuổi (18+) và danh tính người dùng nhằm đảm bảo an toàn cho nền tảng.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát các giao dịch bất thường, phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, tùy chỉnh giao diện và cung cấp khuyến mãi có liên quan đến sở thích của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và — khi bạn đồng ý — thông tin về chương trình khuyến mãi mới.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của 77ball đều dựa trên ít nhất một trong các căn cứ pháp lý: (a) thực hiện hợp đồng dịch vụ, (b) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, (c) lợi ích hợp pháp của nền tảng, hoặc (d) sự đồng ý tự nguyện của bạn.

77ball không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Những đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các bên cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây và phần mềm hỗ trợ vận hành nền tảng. Họ chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 77ball và không được phép sử dụng dữ liệu vì mục đích riêng.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án. 77ball hợp tác đầy đủ với các điều tra liên quan đến gian lận, rửa tiền và tội phạm mạng.
• Trong trường hợp chuyển nhượng kinh doanh: Nếu 77ball được mua lại, sáp nhập hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước khi điều này xảy ra.

77ball sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và phân tích hành vi sử dụng ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và giỏ cược. Cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian ở lại, thiết bị sử dụng). Giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ sở thích ngôn ngữ, tùy chọn giao diện và danh sách trò chơi yêu thích để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, giới hạn số lần thử sai mật khẩu và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 77ball không hoạt động bình thường. Chúng tôi không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu.

77ball áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 77ball đều được mã hóa bằng giao thức TLS phiên bản mới nhất.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng. Quyền truy cập được phân cấp nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Chúng tôi cung cấp tính năng 2FA cho tài khoản người dùng và bắt buộc áp dụng cho toàn bộ tài khoản nhân viên quản trị nội bộ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7, tự động cảnh báo và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 77ball thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ và đánh giá lỗ hổng để liên tục nâng cao tiêu chuẩn bảo mật.

Với tư cách là người dùng của 77ball, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách thuận tiện:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà 77ball đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi bất kỳ dữ liệu nào không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua trang quản lý tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn khi dữ liệu cần được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc 77ball xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất cứ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" và mô tả rõ yêu cầu của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.

77ball chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng, để hỗ trợ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không có hoạt động, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi xóa dữ liệu không cần thiết.

77ball bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 77ball sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
• Các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ [email protected].